启示与建议    

        

        网络花店的发展前景此次针对浙江省湖州市25一35岁年轻人的调查，仅有18%的青年选择通过网络购买盆栽。这个结果不意味着网络盆栽销售失败，相反，体现的是园艺商品的特殊性和这种商品市场的复杂性。    

        

        大多数盆栽销售属于活体植株销售，消费者在购买盆栽时倾向通过视觉和触觉直接选择商品，而这种需求是目前网络技术无法实现的。在这种情况下，网络花店可作为实体花店的附属体，顾客可通过在实体花店购买植株，在网上购买花盆、营养液或修剪工具。   

        

        网络花店作为互联网上的交易平台，也有独特的优势。第一个优势是价格优势，因为花店无需像实体店一样支付高额的租金，销售成本就会下降，随之带来的会是较低的植株销售价格。特别是在销售多肉植物或植物种子的时候，极低的成本让这些商品有极低的售价来吸引消费者。

        

        第二个优势是品种优势，很多情况下实体花店的盆栽品种有限，而网络花店不受地理的限制，通过全球调货的方式能让消费者购买到异国的花草。正是因为它的两大优势，网络花店不会在市场竞争中被取代。    

        

        花店的“售后保障”无论网络销售还是实体销售，花店的经营策略都需要做出改变。这个改变是在原有的销售环节上再加上“售后保障”。    

        

       从调查结果中可以得出，只有极少数年轻人懂得如何护理、修剪盆栽。这个现象导致多数人在购买盆栽后，即使经过一段时间“精心”培育，还是把盆栽养死，从而失去再次购买盆栽的兴趣。

        

       教会消费者如何修剪养护盆栽是花店经营的“售后保障”。只有让年轻人懂得如何培养盆栽，他们才有继续购买盆栽、营养液和其他园艺商品的欲望，为花店留住顾客，也让花店能赢回购买盆栽的14%的消费人群。

        

     作为目前市场消费主体的年轻人，盆栽等其他园艺产品依旧在他们购买范围内。通过调查了解年轻人购买盆栽的习惯和喜好，来改变花店的经营策略，让花店的销售商品更迎合年轻人的品位，以此推进园艺市场的发展。线上销售和线下销售的相结合，能让价格实惠、种类多、罕见的盆栽进入年轻消费者的选择范围，激发他们的购买欲望。同时，花店的“售后保障”有效解决部分年轻消费者不愿购买盆栽的问题，既能留住原有的顾客，同时可赢回新的消费者。