保证产品品质优化供应链

 

“短视频+电商直播”营销模式长久稳固发展的基础是良好的产品质量。部分商家获得了流量与短期利益，却忽视了产品质量。在中国网民对鲜花电商问题的感知因素中，有60%的受访消费者认为鲜花电商存在鲜花货不对板的现象，消费者买花时想要获得的好心情却变成了糟心事。鲜花电商企业如果不能优化自己的供应链和服务体系，必然无法实现可持续发展，最终企业和行业口碑都会遭到重创。

 

短视频创作者和电商主播进行产品宣传推介时，要严格选品，避免在对产品性能、质量不了解的情况下，盲目推荐。产品品质优秀的视频号，都会在账号主页写明自己对产品的品质承诺，只有对大众负责、诚信推介，才能收获粉丝长久的信任。

 

“坤哥”“海妈”等花卉头部达人，在选品时一定会和合作方老板直接对话，保证对方在能力范围内挑选品质最好的产品为粉丝发货，出现品质问题也可以迅速反馈。所以在后期的账号与店铺经营上，一方面需要保证视频的内容足够好，能吸引更多的粉丝；另一方面也要抓牢商品质量来留住消费者的心。

 

花卉的电商销售不仅仅包括下单，还包括了一个非常重要的环节，即物流。花卉是鲜活产品，如果物流跟不上，那么消费者对产品的满意度会大打折扣。所以，建立好订单和库存精细化管理，打包和配送一体化服务系统，做好供应链全过程管理和资源整合，也是能否做好电商的关键环节之一。

 

总之，“短视频+直播”的模式，可以充分发挥二者长处。短视频可成为在非直播时间的内容补充，而直播也增强了短视频的用户黏性和消费转化。借助这套组合拳，丰富的内容表现形式，最大限度地为从业者带来流量，也为花卉行业的发展注入活力。

精准定位强化标签坚持优质内容输出

 

无论什么时代，内容为王是不变的法则。在碎片化信息爆炸的时代，如果营销者无法树立独特形象，精准投放，营销活动信息很容易被消费者忽视，淹没在巨大的信息流中。内容是否优质，就成为能否斩获流量的重要因素。

 

 

花卉领域的从业者拥有自己的标签，在短视频和直播时，要将标签强化。花卉种植者是讲种植技术，还是讲品种知识？花卉应用者，是讲色彩搭配，还是讲生活美学？内容决定了你的受众。短视频和直播的风格是激情澎湃，还是温文尔雅，或是令人捧腹？确定一种风格，会在内容的基础上继续强化你的标签，从而形成更有黏性的铁粉。

 

例如“坤哥”是典型的技术流达人，曾作为记者身份的加持，形象和蔼可亲，讲解言简意赅，吸引的大部分粉丝都是养花爱好者，跟着“坤哥”学习花草园艺知识。

 

花卉类目达人“南无春风”，销售商品包括鲜切花、干花和永生花。在云南整个鲜切花直播严重内卷的环境下，“南无春风”独树一帜的风格，为其在同类目市场中获得了不错的成绩。她们的产品都是经过团队精心设计的，在美感和寓意上就已破卷。其视频风格非常鲜明，优雅知性的形象，唯美的画面，优美的音乐，有情怀的文案，塑造了极强的个人IP，吸引了大量追求美、追求生活品质的精准粉丝群体。账号每天固定时段上直播，并且由同一主播亲自上阵，极大地获得了粉丝的认可和信任度，更容易促成消费转化。

 

了解消费者心理，精准进行人群定位，生产优质原创内容，设立独特、符合产品形象、能够打动消费者的“人设”，建立情感纽带，才能形成相对稳固的客户关系。