2020年疫情加速花卉产业线上线下融合发展

 

近10年来，因为方便快捷、性价比高等因素，花卉电商高速发展，快速拓展了家庭消费领域，也很大程度上改变了人们的花卉消费方式。此次受疫情影响，在线下市场和花店关闭、鲜花出货渠道受限、部分地区物流不畅的情况下，更是催生了花卉电商的进一步发展，其中直播带货、社区团购、一件代发等新模式、新业态，成为不少花店、经销商甚至花卉企业突破销售困境的重要手段。

 

疫情期间，花卉产品线下销售受阻，但企业并未坐以待毙，近两月有不少传统花卉企业开始将眼光转向线上，纷纷在线上开店突围，谋求新的市场机会。以福建为例，在3月23日前的近1个月时间内，福建各地在天猫和淘宝两大平台开店的花卉卖家数量达1.6万家以上，其中有交易的活跃卖家数量有5600多家。

 

不少企业除在淘宝、天猫、京东等几大平台开店外，还通过直播、微信小程序、抖音小视频、社区团购、微商等各种方式，不断升级促销手段和丰富线上销售方式。如北京市花木公司、南京卉域公司、云南英茂公司等，均采用了直播、团购等方式与客户和消费者互动，促进产品销售，也一定程度上实现了企业止损。

 

那么线上花卉销售是否会取代线下花卉零售业务呢？其实不然。根据国家统计局公布的数据，2019年全国实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重大约为20.7%。线上相对于线下，其经济体量仍然很小，尤其是像花卉这类有很高观赏价值的鲜活产品来说更是如此。

 

以云南为例，目前云南花卉产业形成了传统批发、拍卖交易为主，电商、微商和直销为辅的多元化销售模式。以最早“触网”且在线销售比例最高的鲜切花为例，传统批发交易约占花卉总销量的40%，拍卖占10%，而电商销售和订单直销等方式也仅占25%左右。

 

事实上，线下消费带来的综合沉浸式体验与服务是线上消费无法取代的，尤其是像鲜花这类观赏价值高的鲜活产品来说，线上消费在新鲜度、观赏性、情感体验等方面带来的不确定因素太多，而线下消费则完全可以解决这类问题。相信大多数消费者还是愿意选择线下消费，花卉园艺类产品线下场景消费仍将长期看好。

 

疫情对中国经济的影响是暂时的、阶段性的，中国经济长期向好、高质量增长的基本面不会改变。疫情过后，直播带货、社区团购、一件代发等各种形态的花卉线上销售会有明显回落，需投入持续有效运营将获客转化为线上黏性、高频用户，加速线上线下融合服务，实现花卉电商行业新的发展。