（一）明确目标市场根据消费者的不同行为和需求进一步细分市场，明确自己的具体的消费者市场，瞄准目标人群，找到自己独特的销售主张。通过促销树立品牌，挖掘品牌内涵，加强与客户的互动，完善自己的信息系统，利用微信营销、微博推广和各种媒体介绍，宣传多肉这种植物，以提高大家对多肉的认知和喜爱度，提供个性的销售与服务，进而达到销售的目标。

如都市白领在很大程度上具有巨大的消费潜力，这一群体每天更多的时间用在工作上，所以办公室对其的重要性不亚于其居住的地方。多肉这种植物不仅美观，还具有净化空气、赏心悦目的作用，体积小巧、个性鲜明的多肉作为办公桌上的一个摆设，不仅是一种健康的生活方式更是一种格调。

完善宣传及推广信息信息不对称这一问题在众多原因的驱使下难以达到完全解决的状态，但是可以通尽量缩小宣传与实物的区别。真正透明的让消费者看到多肉的形状、颜色及生长状态，为消费者提供一个良好的购物环境让购物更有保障。与此同时，在宣传推广的过程中，用高品质的多肉和高质量的服务激发客户的购买欲望并引导消费。

线上：这就需要一个良好的 O 2O 服务平台，要发展网下到网上商场应该寻找合适的第三方平台，负责建立规则，做好整体多肉的平台运营。线下：商家可以在物联网的帮助下，进行可视化种植，利用现代化科技为消费者提供一个透明的具有特色的多肉营销环境，提高消费者在购买多肉过程中的真实感，身临其境，参与到多肉的生产过程中。

提高单位产品的附加值努力提高营销手段的创新性和多样性，进行差别化竞争，树立属于自己在销售多肉时的特色形象，形成品牌效应，吸引不同的消费者。以盆栽的形式出售多肉，将不同品种的多肉以美观为标准组合在一起，跟单株售卖多肉的行为比起来，不仅可以获得更高的利润，还为消费者提供更多的选择。

与此同时，营造属于自己的品牌，利用品牌特色打造品牌优势。让消费者自己动手，制作专属的盆栽也是一种创新的营销形式。在其他消费市场里，D IY 已经成为一种潮流，所以我们可以将这种方式与多肉的销售结合起来，不仅形式219上受消费者喜爱，还可以达到情感营销的目的。

定制服务可以满足消费者的一部分消费欲望，根据情况需要，采取私人定制的方式为其制作多肉礼盒或者节日多肉手捧花，增加消费者对多肉这种产品的认同感，为二次消费提供了良好的条件。线上：可以根据消费者的个人意愿，进行线上设计多肉盆栽等项目。由消费者独立设计，再由商家进行后期的多肉盆栽制作，将网上定制多肉与自主设计相结合，迎合消费者的消费需求。

线下：可以将观光农业与多肉的销售结合到一起，观光农业是一种以农业和农村为载体的新型生态旅游业，不仅具有生产性功能，还有观光休闲的生活性功能。将多肉的生产种植与观光农业结合到一起，不仅可以为消费者提供一种新颖的购物环境，还可以让消费者达到一种体验的效果，大幅度的提高了多肉的单位附加值。

完善售后服务系统多肉营销采用线上与线下相结合的营销模式，线上注重解决消费需求，线下注重解决技术需求，线上与线下相辅相成达到更好的营销效果。在线下的服务中，可以采用定期对多肉养植者进行免费培训的方法，让消费者更全面更系统的了解多肉这种植物，帮助他们更好的养植多肉，提高顾客的满意度。

还可以开展多肉的花艺培训课程，让喜欢多肉的消费者聚在一起，有专业的花艺老师传授插花技巧，在合理的范围内让消费者根据自己的喜好去搭配多肉，自由的选择花盆泥土等原素。

为消费者提供最大程度的帮助和支持，以此来保持消费者对品牌的认可度和产品的情感认可度。线下：在线下的经营中建立体验店，增加体验值服务。通过开展体验实体店的形式为消费者提供解决养植中出现问题的平台，让消费者之间有更多的交流，也让消费者和商家多一些交流的机会，尊重并理解每位顾客，提高顾客的忠诚度。基金项目：此论文为辽宁省大创训练项目研究成果。

作者简介：田芳铭（1996-），女，汉族，辽宁抚顺人，就读于沈阳工学院，专业方向：农林经济管理。