李先生说:“现在夏季天气炎热,这样盆景如果发生脱土,根茎很有可能受损,死亡概率非常高。”
李先生说,前天下午他突然接到顺丰速递的电话,说他寄的盆景在运输过程中损坏了,放在龙岗深汕路上的快递站店里,让李先生尽快过来抢救。但是当李先生昨天上午来到站点之后却发现,这个快递要不要签收,却成了大问题。
李先生认为,如果自己签收了,把盆栽带回家抢救,万一过几天盆景真的死亡了,那么快递公司的责任就会变得难以界定。但是他与顺丰客服协商了将近一天,始终没有得到一个明确的赔偿方案。眼看着自己精心挑选的盆景濒临死亡,李先生最终只能选择了签收。
顺丰方面表示,李先生的情况他们一直在跟进,由于货物的具体受损情况需要专业人员鉴定,所以无法在短时间内给出明确的赔偿方案。目前他们已经联系了专业人士,准备对李先生的两颗盆景的受损情况进行评判,并协助李先生对盆景进行抢救。