谈及如何将盆景市场管理得如此有序,总经理梁得琐可自有一番心得。表面上的有序与市场背后的管理工作分不开,他们将市场的管理看成是商户的事情。
为了能更好地为商户服务,市场成立了管理委员会,吸收由全体商户民主选举产生的代表参与到其中。管委会每月开一次会,成员们一起商量解决市场管理中遇到的问题。梁得琐说,管委会不仅处理市场管理中的各类问题,同时也抓政治思想工作,让大家及时了解国内外大事和相关政策。例如在召开人代会、党代会的时候,市场会购买相关资料,先组织管委会的成员学习,然后再由他们传达下去。这些做法让商户感到在市场内的工作和生活更加充实了,颇有找到“组织”的感觉。同时,还增强了他们文明经商、依法经商的意识。
市场实行的是封闭式物业管理,每个楼层都设有管理办公室。物业管理人员对商户都要以礼相待,更多地考虑他们的感受。比如收租金是许多市场都比较头痛的问题。市场管理人员摸清了商户的“脾气”,不要早上收租金,一天生意还没开始就收钱,会让人不高兴;在经营淡季尽量避免收租金,等生意好时再收。大家相互理解,收租金就变得轻松多了。
梁得琐认为,市场管理者积极想办法促进商户销售也是十分必要的。每年的一些重要节日,如春节、“五一”等,市场都要举办花卉展销会、插花比赛等活动来吸引更多的消费者。在销售淡季,市场会出面和周边省市的花卉市场取得联系,帮助他们配送花卉产品,把生意给市场内的商户做。
市场资料兰州金城盆景园花卉市场是2000年兰州市政府实施“退市还路”工程时,在金城盆景园内修建了花市大楼,取代了原来国外的金昌路马路花市。盆景园花市建筑面积3000平方米,在室内通风、采光、保温、保湿等方面都充分考虑到了植物的需求。市场内有100多家商户。一楼经营盆花、盆景,二楼则以绢花、鲜切花、盆钵器具为主,三楼是多功能展销大厅,经常举办各类花展、书画活动。