一半是制度，一半是疏导

　　无论是自上而下，或是自下而上的越级，发生时除了用制度制约外，行之有效的方法之一不如像臧力那样，采用迂回疏导的方式，多些跟员工间的“非工作中的交流”，多建立类似“透明邮箱”等无障碍的沟通渠道。越级也许无法避免，但却能化解。

　　莫让越级拖累企业成“盆景规模”

　　在企业里，越级沟通是普遍存在的。但在多数企业中，自上而下的越级管理更为常见，而自下而上的越级可能存在特殊企业中（或企业的特殊阶段）。造成自上而下较为普遍的原因大致分为几种：领导的强势习惯，疑心病严重，岗位职责不清晰，授权不充分，决策流程不清晰等等。

　　如果越级管理成为常态，企业最多也就是个“盆景规模”，不会枝繁叶茂，同时不仅对人才的培养不利，也容易造成企业对市场，危机的反应速度迟钝，影响企业效益，甚至领导的威信下降，致使企业的核心凝聚力下降。所以企业要防范越级管理，管理者首先应该清晰管理及决策流程，做到授权充分，明确的岗位职责及绩效考核，完善的评估及反馈机制，做到信息对称。同时，公司还要跟随规模的发展提升“内功”。