基于用户体验的智能盆栽产品设计研究

 

摘要：智能信息技术不断发展与体验升级的时代背景中，人们生活水平的提高以及智慧家庭概念的提出，推动了一系列智能化家居产品的发展。智能盆栽作为智慧家庭中的重要组成部分，改变了传统盆栽的种植模式，现有的智能盆栽在强调智能化的同时忽视了用户体验的重要性。故此本文以用户体验为契入点对智能盆栽进行深入研究。

 

本文从多领域视角出发，通过分析用户体验相关理论，以用户情境为切入点进行课题研究。首先，通过对用户体验构成理论和社会互动理论的概述，指出影响用户体验的因素。然后对用户群体进行分类，根据用户的心理、行为和认知，分析不同年龄阶段用户所反应的群际共性和对智能盆栽的需求属性，探究情境分析法下智能盆栽设计的情境因素，以用户情境、植物情境、环境情境为依据构建情境模型与行为倾向性模型。

其次通过生活形态问卷调查定位主要目标用户群体，以行为倾向性模型为基础，运用社交交互研究用户聚合所产生的社交体验，以及群体智慧引导下的用户创造行为，进一步来研究群体对个体所产生的连带效应，从而获取目标用户需求并建立用户画像，提出了智能盆栽的设计原则与设计方法。最后通过设计实践验证了智能盆栽体验性设计的可行性。

 

论文的研究成果不仅为用户带来了良好的体验价值，还为智能产品的设计提供了兼具可操作性的指导方向。本文包含图59幅，表16个，参考文献52篇。

 

目前正处于社会结构转型的时代，随着信息技术向传统工业的渗透与整合，形成了全新的社会形态和产业模式，物联网作为“信息化”时代的重要发展阶段，是设计领域结合智能信息技术的创新产业，社会发展中共享性概念的提出实现了社会资源置换的可行性。未来设计为了更好地与生活融合，设计应该是站在技术与社会结合的前沿，社会互动理论研究群体交互行为并强调体验中交互的重要性。在时代变革的基础上信息化和工业化的深度融合让盆栽的属性慢慢发生变化，它不再是植物种植养护的容器，而将融合社会人文与智能信息元素。

智能盆栽作为时代的产物，改变了传统盆栽的种植模式，现有的智能盆栽在强调智能化的同时忽视了用户体验的重要性。故此盆栽智能化体验设计是智能盆栽进一步发展的必经之路，是设计学、社会行为学、智能技术、信息媒体协同创新的产物。因此，智能产品的体验设计成为交互设计与体验设计领域的研究方向之一。

 

社会变革与体验升级以及强大的社会推动力在引导设计范式的转变，将内容的导向一部分转向体验感知维度。情境化、体验化的方式组成了使用系统中具有扩展力的感知节点，情境体验研究感知因素之间的内在关系，并以使用者为核心对其进行拓展研究。人们的日常活动成为可实时感知的情境标签，而情境标签是由某种活动所产生的行为特征。在社会活动中群体形成的共有性情境标签轮廓能够建立群体关系并产生群际效应，而群际效应的共享性和亲社会行为也在改变群体行为指向。

 

亚里士多德解释“人的本质是社会性动物”，人的发展离不开社会。社会化媒体活动中为交互转型带来了新的局面，交互转型从人机交互向社交交互的转换进一步促进了信息聚合向用户群体聚合的新形势。社会性的哲学范畴认为人生来便具有社会群体性意识，人类后天的发展也离不开社会系统，进而来强调和深化人类的社群属性。用户体验研究的本质属性是通过用户研究而设计再造人类良好经历的过程，并强调以人为本的设计理念，因此本文从用户研究的角度进行思考并拟定研究框架，同时借鉴社会性研究理论来理解社会化媒体中群体属性与认知属性的内在关系，探讨特定的群体之间在社交体验引导下产生的群体行为的发展趋势，以及整体对个体自身发展的促进性意义。

 

本文运用情境式分析法对智能盆栽相关用户群体进行分析研究，最终构建了情境模型以及用户行为模型，并利用情境因素获取目标用户需求，旨在设计出具有良好体验性的产品为用户创造体验价值。

 

从理论的角度看，现有的用户体验、服务设计或交互设计的体验感知，大多集中于利用任务、服务或系统本身展开的应用设计或是在研究框架中提及而并未深入探讨，也没有将体验感知的情境因素本身作为一个研究对象加以分析。此外，从现有的研究来看，对智能盆栽的体验特征和交互模式亦没有相关研究，对智能盆栽的交互方式从“人机交互”转变到“社交交互”的群体互动行为也没有系统论述。智能盆栽作为科技时代的产物，无疑是社会结构转型中智能技术与设计领域的合作产物。新型的社交互动方式和人际沟通模式的出现，强调“信息聚合”向“用户聚合”思维形式转换。



本文以如何从用户情境角度展开智能盆栽设计为出发点，通过理论推演以及用户研究，探讨体验感知设计中典型的设计因素和设计模式，并针对智能盆栽具体涉及的情境因素进行深化研究，构建情境模型。本文立足于设计研究的立场，在理论移植与案例分析的双重论证基础上，基于用户情境中用户、环境、植物三者维度，通过借鉴人类学、社会行为学、社会互动理论，整合到智能盆栽设计研究中，构建出智能盆栽的设计原则与设计方法，从而得到了可供实证和兼具操作性的研究成果，为智能产品的设计提供了研究思路。

 

从实践的角度，本文将用户体验与社交交互作为理论的蓝本，运用情境分析法对相关群体进行研究分析。同时，本文针对目标用户群体进行了认知图式与行为倾向观察研究并构建了社交图式与行为架构，实现了用户需求满意度的最优效果，说明该方法具有一定可行性。随后，将群际共生性、知识信息共享性、社交性共同体验原则运用于“智能盆栽”应用中，本文提出的情境式导向设计法与行为图式构建法对不同类型的用户研究具有一定的参考和指导作用。在基于物联网与体验升级的时代背景下，本文对智能盆栽的用户体验研究具有重要意义。